Aumentan en un 40% los Requerimientos ante la OIRS de la Seremi de Salud

Durante el año 2023, los requerimientos ingresados a través de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Seremi de Salud experimentaron un aumento significativo del 40%. Esta información fue revelada por la titular de la cartera en la región, Jessica Bravo, quien destacó que la mayoría de las denuncias se centran en riesgos laborales y en locales de preparación y venta de alimentos.

Bravo señaló que la OIRS desempeña un papel crucial dentro de la Seremi al recibir diversas solicitudes de información y fiscalización de la ciudadanía, canalizándolas hacia los departamentos correspondientes para su debida atención.

Durante el año pasado, se registraron un total de 3,694 requerimientos, lo que representa un incremento del 40% en comparación con el año anterior. De estos, el 61% corresponden a acciones de fiscalización.

En cuanto a las materias más demandadas, las solicitudes de fiscalización por Prevención de Riesgos y Alimentos lideraron con más de 1,200 casos. Le siguieron denuncias asociadas a Emisiones Atmosféricas (47), Zoonosis (42) y Agua (41).

Bravo explicó que la OIRS atiende consultas, solicitudes, reclamos, felicitaciones y sugerencias relacionadas con diversas áreas de competencia de la Seremi de Salud, tales como vacunas, alimentos, salud ocupacional, salud ambiental, entre otras.

Es importante destacar que las denuncias ingresadas a través de la OIRS son tratadas de manera confidencial, y los solicitantes pueden hacer seguimiento de sus solicitudes a través de la plataforma, recibiendo una respuesta por escrito sobre el resultado de la acción inspectiva.

Los datos estadísticos revelan que la mayoría de los requerimientos a la Autoridad vía OIRS provienen de la capital regional, representando un 76.3%, seguido por un 16.1% desde Calama.